今年以来，板桥街道纪工委积极探索信访矛盾化解方式方法，力求把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

信访案件“督办化”。制定信访件督办催办制度，对于紧急、复杂、长期未办等信访举报件，板桥街道纪工委通过电话通知、会议提醒、口头告知等多种形式，督查信访责任人及时办理，限期办结，对查结的信访件要求定期反馈，确保办理实效。

信访案情“分析化”。落实月汇总、季分析、年综合制度，提高工作的前瞻性，建立信访问题排查预测机制，针对信访反映较多的热点领域和查案中暴露出的问题，及时梳理，加强综合分析，为领导准确把握和分析信访形势、科学决策提供更具价值的参考。

信访案件“公开化”。继续推广“村级纪检信访监督员”和“群众依纪逐级走访权益保障卡”两项制度，引导群众依纪依规逐级合法反映问题。对于实名举报件，由调查组直接进行反馈；对于涉及群众切身利益和群众普遍关心的问题，社会影响较大的匿名信访件，召开“双向质询会”进行反馈；对典型性、倾向性信访件，通过公开发布案例通报等形式向社会通报，提高群众满意度。