今年来，板桥街道始终将信访工作作为街道工作的重中之重。党政主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，包片领导“一岗双责”具体抓，特别是“信访突出问题攻坚化解年”行动开展以来，街道形成了集中全力、整体动员、全力以赴的工作局面。

提高思想认识，强化责任落实。努力实现“四下降、四提升、四个不发生”的工作目标，坚持“三级书记抓信访、党政同责抓信访、部门联动抓信访”的工作模式，对省、市、区交办案件进行回头看，重新梳理、再逐一过堂，对城市建设、涉法涉诉等问题突出领域进行再排查，对排查出来的信访矛盾，明确专人负责分类造册，逐一进行会办，确保信访矛盾底数清，达到“小事不出村、大事不出街”的目标，力争信访案件的存量和增量实现“双减”。

关口下沉前移，做好分析研判。健全完善村（社区）信息员队伍，重大问题的信息预警制度，不断加强信息研判和信息沟通工作，做好超前预警、防范、劝阻和稳控工作。一旦遇突发情况，立即启动相关工作机制，在规定时间内纾解信访人情绪，引导信访人明确清晰表达诉求，为更好解决信访矛盾提供方向。

压实工作责任，补齐工作短板。对疑难复杂的信访积案，要进一步拓宽思路，创新举措，由包片包案领导牵头负责，村居属地管理，机关职能部门共同参与，逐案深入分析信访案件产生的深层次原因，因案施策、因人施策，下大力气，下大功夫，找准化解工作切入点，研究制定相应的具体方案，细化工作措施，全力攻坚克难，做到应化解的尽化解、能终结的尽终结、该打击的尽打击、不稳定的全稳控。（陈守卫）